Comunicarea în echipă

În activitatea sa, echipa utilizează comunicarea orizontală și verticală pe toate nivelurile. Membrii echipei participă în procesul colectării datelor, analiza datelor obținute și luarea în comun a deciziei privind o anumită problemă. De aceea este necesar să aibă acces liber la toate informațiile.

Comunicarea între membrii echipei trebuie să fie deschisă, bidirecțională și să se bazeze pe principiile comunicării de succes. Exprimarea trebuie să fie clară, iar ascultarea activă.

Comunicarea în echipă se realizează în următoarele moduri:

• Întâlniri de grup care implică opinii contradictorii și o parte importantă a comunicării. În acest sens, întâlnirile trebuie pregătite bine, iar scopul lor este de a rezolva problema, de a exprima păreri și de a da recomandări
• Există și alte moduri, de exemplu, mesaje scrise – memorandumuri pentru a se scădea costurile întâlnirii
• Prin poșta electronică, unde participanții caută interactiv anumite explicații
• Uneori comunicarea se realizează prin telefon datorită duratei sale scurte și a vitezei și cu scopul de a economisi timp.

Comunicarea inadecvată în echipă este uneori o sursă de conflict între membri.

Conflictele în echipă apar cel mai des ca urmare a informațiilor insuficiente și a dezacordului față de obiectivele stabilite, de evaluare a performanței și de recompensare.

Conflictele sunt o realitate, astfel că este necesar să existe cunoștințe și abilități care duc la rezolvarea lor într-un mod mai puțin dureros.

Combinația câștigătoare este stabilirea compromisului, atunci când toți se simt învingători. Liderul trebuie să aibă cunoștințe și abilități speciale pentru conducerea cu succes a echipei.

Vezi toate textele din Baza de cunoştinţe »	Vezi textele în această categorie »
Poate v-ar interesa aceste articole
Urgency	Cele mai frecvente întrebări la un interviu de angajare
Ce este copywritingul?	Birth of a Child

Dacă sunteţi interesat de ocupaţiile din acest domeniu, vedeţi programul: Management şi HR Management.