Public Relations in Crisis Situations

Descrierea cursului

Relaţiile publice în situaţiile de criză au drept scop formularea unor informaţii exacte şi relevante, precum şi furnizarea şi receptarea acestora în cel mai scurt timp posibil. În cadrul acestui curs vă veţi familiariza cu noţiunea de criză, cu noţiunea de relaţii publice în situaţii de criză, cu planul de criză, precum şi cu procesul de comunicare în situaţiile de criză.

Obiectivul cursului

Obiectivul de bază al acestui curs este studiul noţiunii de relaţii publice în situaţiile de criză, cunoaşterea tacticilor şi a strategiilor care se aplică în situaţiile de criză, precum şi familiarizarea cu procesul de comunicare cu publicul ţintă. Cursanţii vor învăţa componentele de bază ale relaţiilor cu publicul în situaţiile de criză, precum monitorizarea tendinţelor şi anticiparea evenimentelor şi a rezultatele ce pot să apară. De asemenea, obiectivul cursului este şi însuşirea activităţilor care alcătuiesc relaţiile publice în situaţiile de criză, precum planificarea în situaţiile de criză, aplicarea acţiunilor unice de comunicare pe durata crizei şi acţionarea adecvată în timpul cât durează consecinţele crizei.