Cursul Tehnologia informației în afaceri

Tehnologia informației a devenit o resursă strategică a fiecărei companii și este imposibil să ne imaginăm succesul în afaceri fără aceasta. Ea deschide noi șanse și oportunități pentru companii, care erau de neimaginat înainte de introducerea tehnologiei informației. În trecut, tehnologia informației se limita doar la anumite aspecte ale afacerii, în timp ce astăzi este prezentă practic în orice companie serioasă.

Tehnologia informației a schimbat modalitățile de culegere a informațiilor, de desfășurare a afacerilor, de comunicare cu clienții, furnizorii și alte părți interesate etc. Putem spune că aceasta a avut un impact semnificativ asupra progresului întregii societăți.

Utilizarea corectă a tehnologiei informației crește productivitatea și reduce costurile companiei, ceea ce duce în cele din urmă la un avantaj față de concurența acestora. Acestea permit un răspuns rapid la solicitările clienților, precum și la alte solicitări din mediul înconjurător, ceea ce are o importanță deosebită în zilele noastre. Datorită tehnologiei informației, compania poate crește mai ușor eficiența și eficacitatea afacerii în ansamblu.

Dacă doriți să aveți succes în muncă, trebuie să cunoașteți funcționarea tehnologiei informației și instrumentele acesteia, care vor facilita îndeplinirea sarcinilor zilnice de afaceri.

Investiția în IT nu este o cheltuială, ci o investiție necesară în vremurile moderne în care trăim. Dacă sunteți interesat să învățați cum să profitați la maximum de această investiție, atunci cursul Tehnologia informației în afaceri este alegerea potrivită.

Descrierea și scopul cursului Tehnologia informației în afaceri

Cursul Tehnologia informației în afaceri tratează elementele de aplicare a tehnologiei informației (IT) în afaceri, adică aplicarea corectă a hardware-ului și software-ului, care alcătuiesc un sistem informațional de calitate. În cadrul acestui curs, participanții vor putea învăța cum să folosească cât mai bine potențialul pe care îl oferă computerele în procesarea informațiilor și cum să utilizeze în mod corespunzător internetul și serviciile acestuia. În plus, utilizatorii vor putea recunoaște modelele de tehnologie a informației în general și vor învăța cum să alinieze simultan investițiile prin reducerea costurilor și creșterea eficienței afacerii.

Tehnologia informației oferă un bun sprijin afacerilor și a îmbunătățit modul de a face afaceri. În prezent, afacerile se bazează pe dezvoltarea tehnologiei informației și astfel apar noi tendințe. Cele mai recente tendințe se referă la utilizarea rețelelor wireless în afaceri și a diferitelor forme de comerț electronic care măresc numărul de tranzacții și oferă o perspectivă asupra analizei datelor. Nucleul afacerii este informația pe care companiile o pot folosi cu ajutorul tehnologiei informației. La curs ne vom ocupa și de aspecte de securitate, confidențialitate și etică în contextul afacerilor moderne.

Prin utilizarea adecvată a informațiilor, companiile dezvoltă relații pe termen lung cu consumatorii, obțin profituri mai mari și astfel afacerile se dezvoltă mai bine. Cursul este împărțit în trei module: Concepte de bază ale sistemelor informaționale, Sisteme informaționale în afaceri și Afaceri moderne. Fiecare modul are trei lecții. Acestea urmează pașii de la importanța implementării sistemelor informaționale până la utilizarea sistemelor informaționale în companii.

Scopul cursului este ca participanții să recunoască avantajele și posibilitățile tehnologiei informației și să adopte modalitățile de aplicare a acestora. De asemenea, scopul este ca participanții să se familiarizeze cu conceptele de bază legate de tehnologia informației, în ceea ce privește hardware-ul și diferitele tipuri de software, și să înțeleagă unele dintre conceptele implementării IT, precum și importanța investiției în IT și dezvoltarea și contribuția sa din ce în ce mai rapidă într-un mediu de afaceri modern. Tehnologia informației și sistemele informaționale sunt esențiale pentru managerii IT și oamenii de afaceri. Cursul servește la familiarizarea participanților cu conceptele de bază ale tehnologiei informației în afaceri. Cunoștințele tehnologiei informației pot fi evidențiate ca una dintre principalele abilități în prezent.

Cursul Tehnologia informației în afaceri vă va răspunde la următoarele întrebări:

1. Care sunt principalele componente ale unui sistem de calcul?

Sistemele de calcul moderne au șase componente de bază: o unitate centrală de procesare (CPU, care constă dintr-o unitate logică de control și aritmetică), o memorie de lucru, o memorie permanentă, unități de intrare/ieșire și dispozitive de comunicare. CPU este procesorul sau creierul computerului, care gestionează toate operațiunile și instrucțiunile logice de pe sistemul informatic. Memoria de lucru stochează temporar date și instrucțiuni de program în timpul procesării. Memoria permanentă stochează date și programe pentru utilizare ulterioară.

Unitățile de intrare (tastatură, mouse, scaner, microfon etc.) acceptă date și instrucțiuni și le convertesc într-un format pe care un computer îl poate înțelege, în timp ce unitățile de ieșire (monitor, difuzor, imprimantă, proiector etc.) prezintă date și informații într-o formă pe care oamenii o pot înțelege. Pe lângă acestea, există și dispozitive de comunicație precum modemuri, routere și comutatoare care pot fi folosite pentru a conecta sistemele de calculatoare între ele pentru schimbul de date sau pentru a se conecta la internet sau la rețeaua intranet.

2. Cum se definește sistemul informatic și care sunt componentele sale?

Sistemul informatic (IS) colectează, înregistrează, stochează, prelucrează și transmite informații pentru nevoi specifice. Sistemul informațional bazat pe computer (CBIS) este un sistem informațional care îndeplinește cel puțin unele dintre sarcinile sale atribuite utilizând tehnologia informatică.

În prezent, majoritatea sistemelor informaționale sunt computerizate, deși acest lucru încă nu se aplică tuturor. De aceea, termenul de sistem informatic (IS) este folosit ca termen pentru sistem informatic computerizat (CBIS). Componentele cheie ale sistemelor informatice sunt următoarele:

• hardware-ul este un dispozitiv, precum procesorul, monitorul, tastatura și imprimanta, iar aceste dispozitive împreună acceptă date și informații, le analizează și le afișează;
• software-ul este un program sau un set de programe care permite hardware-ului să prelucreze date;
• o bază de date este un set de fișiere sau tabele înrudite care conțin date;
• o rețea este un sistem de conexiuni cu fir și fără fir care permite computerelor separate să partajeze resurse.

3. Ce forme de comerț electronic există?

• B2B – afaceri între două organizații prin internet (persoane juridice);
• B2C – afaceri ale organizațiilor și consumatorilor (persoane fizice) prin internet;
• B2E – forma de afaceri a organizației cu angajați – un exemplu de intranet al unei companii;
• B2G – afaceri ale organizaţiilor cu agenţii guvernamentale prin internet;
• C2B – afaceri de consum cu organizația prin internet;
• C2G – tranzacții ale consumatorilor cu agențiile guvernamentale prin internet;
• C2C – afaceri de la consumator la consumator prin internet;
• G2C – relațiile agențiilor guvernamentale cu consumatorii prin internet;
• G2B – afaceri ale agențiilor guvernamentale cu organizația prin internet;
• G2G – afaceri între agenții guvernamentale prin internet;
• G2E – afaceri ale agențiilor guvernamentale cu angajați prin internet;
• B2B2C – combinație de afaceri B2B și B2C în care o organizație face afaceri cu o altă organizație pentru ca cealaltă organizație să vândă un produs consumatorilor;
• C2B2C – consumatorul face afaceri cu organizația prin internet, apoi organizația vinde produse consumatorilor ca intermediar (de exemplu, vânzarea online de telefoane uzate);
• P2P – protocol de internet pentru partajarea diferitelor documente (de exemplu, Torrent).

Planul și programa

Modulul 1 – Concepte de bază ale tehnologiei informaţiei

1. Hardware

• Importanța IT-ului
• Componentele sistemului informatic
• Categorii de calculatoare
• Dispozitive de intrare și ieșire
• Tendințele contemporane în hardware

2. Software

• Rolul software-ului
• Categoriile de software
• Programul sistemului
• Software de aplicație
• Defecte software
• Aplicarea software-ului în afaceri

3. Rețele și telecomunicații

• Sistem de telecomunicații de bază
• Canale de comunicare și mass-media
• Rețea de calculatoare
• Protocoale de rețea
• Tipuri de procesare în rețea

Modulul 2 – Sisteme informaționale în afaceri

1. Tipuri de sisteme informaționale

• Părți ale sistemelor informaționale
• Tipuri de sisteme informaționale
• Sisteme informaționale în afaceri

2. Sisteme informaționale și management

• Sisteme informaționale ale unităților funcționale
• Software ERP
• Software CRM
• Software SCM

3. Investiție în tehnologia informației

• Evaluare și selecție software
• Licențiere software
• Sisteme deschise
• Criterii de procurare a pachetelor software

Modulul 3 – Afaceri moderne

1. Conceptul de e-business

• Comerț electronic
• Plăți electronice
• Verificări electronice

2. Tehnologii wireless și mobile

• Transmisie wireless
• Telefonie mobilă
• Tehnologii wireless speciale

3. Securitate, confidențialitate și etică

• Probleme etice de bază ale utilizării IT
• Principalele amenințări la adresa protecției informațiilor
• Amenințări software la adresa securității și confidențialității